Helpdesk PRO Gold
Pakiet dla osób ceniących spokój oraz bezpieczny biznes! Optymalny pakiet dla firm, które chcą mieć pewność, że w razie kłopotów nie będą pozostawione same sobie! Pakiet Helpdesk PRO Gold to reakcja na zgłoszenie klienta w ciągu 4 godzin w ramach godzin pracy Ikaria.
Helpdesk PRO GOLD to:
- - Gwarantowany czas reakcji na zgłoszenie: 4h
- - Zgłoszenia mailowe
- - Zgłoszenia telefoniczne
- - Gwarancja kontroli jakości
- - Security Alerting
- - Rekomendacje wdrożeniowe
- - Utrzymywanie historii zgłoszeń helpdesk
- - Priority Calling
- - Analiza logów systemowych.
